Exemples de services rendus
Assistance administrative
- Etude de vos abonnements téléphoniques et internet pour faire des économies
- Etude du marché, conseils à l'achat de matériel informatique et de logiciel
- Conseil avant un déménagement
Connexion à internet
- Relation avec le fournisseur d'accès à internet : Choix et lien avec les services concernés.
- Installation initiale, validation.
- Diagnostic de panne d'internet
Réseau informatique domestique
- Conseils avant travaux en lien avec l'architecte pour les grands logements
- Configuration de points d'accès internet, sécurité du wifi
- Connexion d'appareils au réseau wifi
Adsl, fibre optique
- Installation ou diagnostic et rétablissement d'un modem internet
- Télévision par internet : diagnostic, rétablissement
- diagnostic du téléphone par internet, rétablissement
Matériel
- Recherche de cause d'une panne ou dysfonctionnement
- Imprimante : Installation, diagnostic, débourrage sans démontage
- Déballage, mise en service d'un ordinateur
- Mise en service d'un appareil périphérique d'un ordinateur
Maintenance
- Mise en place ou restauration depuis sauvegarde
- Stratégie de sauvegarde sur PC et mise en place
- Effacement des données personnelles pour la revente d'un ordinateur
- Récupération de données d'un ancien ordinateur vers un autre
- Analyse antivirus complète et nettoyage
Système d'exploitation
- Assistance sur un appareil mobile Android.
- Assistance sur un appareil mobile Apple / iOS / iTunes
- Résolution d'un problème avec le système d'exploitation Apple MacOs
- Résolution d'un problème avec le système d'exploitation Microsoft Windows
Logiciel
- Installation, configuration ou contrôle d'un logiciel antivirus
- parametrage d'un compte de messagerie dans un logiciel de courrier
- Formation à l'utilisation d'un logiciel
- Découverte de l'ordinateur, fonctions de base, premiers pas sur internet
- Installation de logiciel
- Document modèle : Etude de besoin et création d'un document adapté
Internet, Web
- Nettoyage de navigateur, extensions, page de demarrage, organisation de favoris
- Aide à la récupération de mot de passe oublié, création de mot de passe.
- Assistance à l'utilisation des réseaux sociaux, parametrages et confidentialité